小故事大智慧

每天花數分鐘讀一篇我們為你揀選的短篇故事吧~希望能為你庸庸碌碌的緊迫生活帶來一些有趣及反思的空間。

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給別人機會就是給自己退路

心存寬厚的人,世界永遠比其他人來得遼闊,機會也永遠比別人多。 記得三年前公司營運面臨極大危機時,財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費,追究原因是廣告稿刊登的地址有誤,業務人員因疏於校稿,在客戶通知禁止付款後,他也因此一走了之。 於是,我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。 見到小野先生時,他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求,包括寫道歉書及賠償計畫書,否則他堅持不肯付款。 •注重解決問題的態度和誠意 面對公司財務危機,又逢客戶拒付廣告費,真是屋漏偏逢連夜雨,心想丟了一個客戶又算什麼,何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫? 可是另一個念頭又浮現腦海:好的客戶一個一個跑了,事業也就垮了,要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。 於是我決定抓回小野先生的心。 隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。 他看完後面露微笑,讓我進貴賓室並對我說:「我們日商企業的經營理念非常重視態度,每個人都會犯錯,但知錯要能改。 一個人犯錯是否知過能改,從態度上就可看得出來。 你的公司是新興的中小企業,員工年輕又經驗不足,廣告稿打錯字是無法百分之百避免的,但是問題產生了,就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。 我在乎的是解決問題的態度與誠意,而不是賠償金額的大小,因為我們要的是長期合作的協力廠商,你們有成長,我們才會成長。 基於共存共榮的理念,以後仍希望你們多多幫忙,為我們公司多找些好人才,你的道歉書及賠償計畫書我就收下,辛苦你了。」 就這麼寥寥數語,讓我對日本的跨國籍企業經營理念,油然地產生一股敬佩之意。 踏出貴賓室,臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信,心想日本客戶還真多禮,總算雨過天晴取得小野先生的諒解,客戶保住了,心情也輕鬆多了。 回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆,打開信封竟然發現裡面有一張支票,定神再仔細一看,是新台幣二十五萬元的即期現金支票! 真正令人喜出望外,隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。 他在電話中若無其事地說:「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要,我欣賞你解決問題的誠意與態度,預祝你創業順利,加油!」 掛下電話我的淚水直流,那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。 雖然小野先生已在二年前調回東京,但我一直沒有忘記他給我的經營啟示,在之後的公司經營之路,儘可能地以小野精神少一份苛責,多一份寬厚的態度,對待我們協力廠商及其他人。 保持工作彈性,增加個人競爭力在工作上,如果老闆指派一些不是我們份內的工作,究竟要如何面對? 是要直接拒絕?還是全盤接收? 前陣子有學生打電話給我,告訴我他有這樣的困擾,我給他的回答是,老闆會叫你做不是你本來該做的事,其中可能有幾個原因。 第一是為了培養你。 例如你本來負責人事,突然有一天,老闆要你去做財務、稽核的工作,你心裡嘀咕著:「都已經夠忙了,為什麼還要我做這些事?」 其實老闆可能是有意培養你,要增進你其他領域的能力,只是嘴巴沒有講出來,而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。 第二個原因是對你能力的一種肯定。 老闆會叫你去做別人的事,或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好,所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成,而你可能就是那個值得託付的人,老闆找你做,其實是肯定你的能力。 第三,可能是對你人格的一種肯定。 有時候這件工作的層次非常低,內容也很繁雜,大家避之唯恐不及,老闆看你平常做事任勞任怨,不會與人計較,所以特別情商請你協助。 當然,有時候老闆的出發點並不全然是這樣,他只是看你好欺負,所以派給一堆別人不想做的事。 面對這樣的情形,我們是不是要隨著老闆的心思起舞,時時忖度應該如何回應呢? 老闆的動機,其實很難抓得準,所以我認為,不管老闆的出發點是什麼,我們都應該要正向思考,認為是多了一個歷練的機會,拓展自己工作領域以外的視野。 如果能夠這樣思考,你在組織的彈性,就會比別人大很多。 一位主管在用人時,其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人,而且目前環境競爭激烈,一個組織就像一個有機體, 必須要能快速因應市場的變化,你的彈性越大,越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉升;如果缺乏彈性,老闆會覺得你是顆難下的棋子,不知如何擺置。 所以老闆交付額外的工作,我們要把它當成是一種挑戰,先嘗試能不能承擔下來,雖然在壓力的過程中很痛苦,但唯有經過壓力的淬煉,才會有所成長。 當然,如果真的無法負荷,還是要適時反映,免得耽誤進度。 培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是,工作行有餘力之際,可以主動詢問同事是否需要幫忙,在協助過程中得到一些歷練;平常開會時,雖然別人討論的議題可能與自己業務無關,但仔細聆聽,說不定可以從中吸收到其他領域的知識,這對上班族而言,都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。 所以我認為,不管是老闆交付額外的工作,或是有幸參與職責以外的事務,都能秉持正面思考的態度,將可增加自己的工作彈性,對未來的生涯也會有很大的幫助。 多學習做一些別人不想做的事情,您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。

寬容的力量

林肯在競選總統前夕,他在參議院演說時,遭到一個參議員的羞辱,那參議員說:「林肯先生,在你開始演講之前,我希望你記住自己是個鞋匠的兒子。」 「我非常感謝你使我記起了我的父親,他已經過世了,我一定記住你的忠告,我知道我做總統無法像我父親做鞋匠那樣做得好。…….」那位參議員無言以對。 他轉過頭來,對那個傲慢的議員說:「據我所知,我的父親以前也為你的家人做過鞋子,如果你的鞋子不合腳,我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠,但我從小就跟我的父親學會了做鞋子的技術。」 然後,他又對所有的參議員說:「對參議院的任何人都一樣,如果你們穿的那雙鞋是我父親做的,而他們需要修理或改善,我一定盡可能的幫忙。但有一點可以肯定,我父親的手藝是無人能比的。」 說到這裡,所有的嘲笑化作了真誠的掌聲。 有人批評林肯總統對待政敵的態度:「你為什麼試圖讓他們變成朋友呢?你應該想辦法打擊他們,消滅他們才對。」 「我們難道不是在消滅政敵嗎?當我們成為朋友時,政敵就不存在了。」林肯總統溫和地說。 這就是林肯總統消滅政敵的方法,將敵人變成朋友。 林肯,兩度被選為美國總統。 今天在以他名字命名的紀念館的牆壁上刻著的是這樣的一段話:「對任何人不懷惡意;對一切人寬大仁愛;堅持正義,因為上帝使我們懂得正義;讓我們繼續努力去完成我們正在從事的事業;包紮我們國家的傷口。」

心中的舊馬達

為了弟弟的婚事,幾乎全家總動員。 這個禮拜,重新粉刷的工程,使得我手邊的工作幾乎全部停擺。 下午,終於在油漆師傅一聲,「這樣全部都好了...」 將近一個禮拜的折磨才進入尾聲.. 後來,我從樓上走到樓下,察看整體的成果,卻赫然發現廚房水槽下的那個舊馬達,生鏽斑駁的外貌在經過粉刷後的牆面襯托下,顯得礙眼刺目。 我不好意思請師傅去處理那個不屬於他工作的舊馬達,便跟媽媽建議,向師傅商借一些油漆,將馬達外殼上漆讓兩者之間的差距小些... 好心的師傅,一聽到我們要借油漆... 便又從他家中趕過來,表示可以幫我們處理。就當師傅打算開始動手時,他和媽媽閒聊「這個馬達是作什麼用的?」 「沒有用,早就壞了!」 「啊?那有插電嗎?」「沒有,線路都拔掉了!」 「嗯??那為什麼要漆,不乾脆整個拔掉?」 現場一陣默然,大家面面相覷,對啊,為什麼不拔掉呢? 「那不要漆啦,你借我螺絲起子,我幫你們拔掉啦!」 不到三分鐘,油漆師傅就處理好了那個放在那好幾年的舊馬達,留下一屋子的讚嘆與迷惑.... 讚嘆的,是媽媽;她的廚房少了一個大障礙,多了許多陳設空間;迷惑的,是我;那我們這幾年都在做什麼呢? 我突然想,不就是這樣嗎? 人的心! 在我們的心中,有時候,就會有著這樣一個舊馬達... 明明已經生鏽敗壞且不堪用了,但我們卻缺少將他除去的動力,就任由他一年又一年,在我們心中擺放著,以為那是無法除去且不能搬移的。

讓你的存在,成為別人的祝福

一隻蜜蜂和一隻黃蜂正聊天,黃蜂氣腦地說:「奇怪,我們倆個有很多共同點,同樣是一對翅膀,一個圓圓的肚子,為什麼別人提到你常是開心的,提到我卻說我是害蟲呢?」 黃蜂接著又忿忿地「我真不明白,真要比起來,我有一件天生的漂亮黃色大衣,而你卻成天髒兮兮的忙裡忙外,我到底哪一點不如你呢?」 蜜蜂說:「黃蜂先生,你說的都對,但我想人們會喜歡我,是因為我給他們蜜吃,請問你為人們做了什麼呢?」 黃蜂氣急的回答:「我為什麼要幫人們做事,應該是人們要來捧我吧!」 蜜蜂接著說:「你希望別人怎樣待你,你就得先怎樣待人。」 很多人常會有懷才不遇的感慨,覺得為什麼自己有那麼多的優點、才華、能力,但卻沒有人懂得欣賞呢? 在人們眼中似乎總被忽略、冷落。其實,就像故事中的蜜蜂與黃蜂一樣,一個人在這世界上的價值,不在於其「擁有」什麼,乃在於其為旁人「付出」了什麼,不在於其擁有那些優勢、才華、能力,乃在於其用那些優勢、才華、能力為旁人貢獻了什麼。 一個人的存在如果無法成為別人的祝福,那麼擁有再好的條件也是枉然。 讓自己的存在,成為別人的祝福。 讓自己的存在,為別人帶來香氣。 讓旁人的日子因為有你而變得更美好,那怕只是多做一個小動作,多幫忙一件小事,都可能會有許多意外的驚喜與感動。 想一想,你所處的團體、學校、辦公室,有因著”你”這個人的存在而變得更美好、更和氣嗎?值得你我深思、共勉。

女人最想要什麼?

年輕的雅瑟王在一次與鄰國的戰爭中戰敗被俘。 王妃看他英俊瀟灑,不忍殺害他,所以提出了一個條件, 要求他在一年內找到一個讓她滿意的答案,就可以暫時把他釋放。 如果一年後沒有得到讓她滿意的答案,雅瑟王要自願回來領死。 如果不答應這個條件,就要被終身囚禁。 她的問題是:「女人最想要什麼?」 這個問題恐怕連最有知識的人也很難以回答,何況年輕而涉世未深的雅瑟王。 信譽是男人的第二生命,既然已經答應了人家的條件,說什麼也要找出答案。 他回到自己的國家,做了幾次調查, 一而再的請教智者、法師、僧侶、母親、姊妹甚至妓女, 但是他還是找不到一個令自己滿意的答案。 其中有一個相士告訴他,可以去請教一個神秘的女巫,她一定有答案, 但是她喜怒無常而且要價昂貴。 一直到最後一天,雅瑟王無奈只好硬者頭皮跟著隨從找到女巫, 女巫似乎預知他會來,很快地就開出了價錢: 「我保證給你一個可以過關的答案,但條件是我要葛溫娶我為妻!」 葛溫是圓桌武士中最英俊瀟灑的一個騎士,也是雅瑟王的最好朋友。 雅瑟王打量者眼前的女巫: 面目猙獰、駝背如鐘、牙齒稀落、口氣惡臭,還不時發出淫蕩的笑聲。 他心裡想:絕不能賣友求生,所以當下就拒絕女巫準備明天動身去領死。 可是隨從把當天的狀況告訴了葛溫,葛溫有感於雅瑟王對朋友的義氣, 決定犧牲自己,葛溫就偷偷去見女巫答應並且答應娶她。 女巫也言而有信,把答案告訴了雅瑟王:「女人最想要的是能夠主宰自己的一生。」 雅瑟王帶著這個答案去見王妃,王妃欣然接受,釋回了雅瑟王。 回國後葛溫和女巫正式舉行盛大的婚禮, 雅瑟王看到朋友為自己做了這麼大的犧牲,簡直痛不欲生。 其他參加婚禮的圓桌武士和賓客, 看到女巫令人作嘔的儀態和舉止,也憤慨不已! 葛溫卻保持著騎士的風範,把自己的新娘介紹給大家。 到了洞房花燭夜,葛溫還是依照習俗溫柔的把女巫新娘抱進新房, 女巫羞怯的的把臉轉過去,等到葛溫把她放到床上, 他赫然發現剛才的女巫,突然變成了一個容光煥發、美麗溫柔的少女。 葛溫忙問怎麼一回事? 「為了回報你的善良和君子風度,我願意在這良辰美景恢復我的本來面目。 但是我只能半天以美女姿態出現,另外半天還是要變回令人厭惡的女巫面貌, 不過親愛的夫君,你可以選擇我到底白天和晚上以什麼面貌出現, 我一定照你的指示去做。」 可以想像到,葛溫面臨的是一個兩難的抉擇。 如果太太晚上回復天仙美貌,當然他可以抱著美人享受人生最美妙的經驗, 但是白天卻必須面對周圍朋友對惡妻的厭憎, 但反過來卻要終生忍受孤枕難眠的痛苦。 假如你是葛溫你的選擇是什麼? 猜猜看葛溫的選擇究竟是什麼? . . . . . . . . . . . . .

佛祖,你為什麼不幫我?

南山上有一座神廟,裡頭供奉著一尊佛祖。 傳說這尊佛祖非常靈驗,只要信徒心誠意正的許願,佛祖都會大發慈悲,幫信徒圓他的夢。 有一個信徒聽說了這件事,他為了表現出虔誠的心,在佛祖誕辰時,親自揹著雞、豬、魚三樣牲禮,一步一步地爬上南山,準備在佛祖的生日時,向佛祖許願。 他爬過一山又一山,當汗流浹背時,他怕失了恭敬的心,說什麼也不肯放下牲禮,稍作休息;當身疲力竭時,他怕誤了生辰的時,說什麼也不肯慢下腳步,稍作停留。 歷盡千心萬苦,虔誠的信徒終於到了神廟。 他恭敬的將牲禮擺上供桌,噗通一聲跪在地上,雙手合十誠敬的向佛祖禱告說:「靈驗的佛祖啊!我已經考了十年功名,卻都一直無法如願。 你的法力無邊,請你看在我這麼虔誠的份上,讓我今年金榜題名吧!」 信徒虔誠的禱告完之後,收拾起牲禮準備打道回府。 他才走出廟口,就看見一個乞丐伸手向他乞討說:「大方的施主呀!我已經餓了三天三夜了,請你可憐可憐我 ,給我一點祭拜的牲禮充充饑吧!」 信徒看乞丐髒兮兮的模樣,露出嫌惡的表情揮揮手,說:「走!走!瞧你又破又爛,別弄髒我的牲禮,我的牲禮還要帶回家給妻子兒女吃呢!那裡有你的份!」 乞丐不斷地磕頭乞求,說:「大方的施主呀!我就快餓死了,只要給我一點點牲禮就夠了呀!請你救救我啊!」 信徒怕乞丐來搶他的牲禮,趕緊扛起牲禮,頭也不回的跑下山去。 乞丐餓的全身無力,裹著身上僅有的破毛毯,縮著身子蹲在廟旁。 夜,漸漸深了,天氣也愈來愈冷了,乞丐用破毛毯把自己直打哆嗦的身體緊緊裹住。 不知從那裡突然冒出一隻全身都是膿瘡的癩痢狗,一瘸一瘸地跑到乞丐身邊,叼著毛毯一角,蓋住滿是膿瘡的身子,緊緊偎在乞丐身旁取暖。 小狗身上的膿瘡破了,膿沾髒了乞丐的毛毯,把毛毯弄的又臭又黏。 乞丐生氣的踹了小狗一下,說:「滾!滾!瞧你滿身又膿又瘡,別弄髒了我的毛毯,這裡可沒有你窩身的地方。」 小狗挨不起痛,淚眼汪汪的慢慢跑開,當天晚上就凍死在神廟的大門邊。 第二天,乞丐雖然有毛毯覆身沒有凍死,但也因為缺少食物而餓死了。 半年後,虔誠的信徒進京赴考又落榜了。 他氣沖沖的跑上南山,向佛祖抱怨說:「說什麼你的法力無邊,根本都是騙人的,如果你真的靈驗,為什麼連一個簡單的考試都沒有辦法幫我,還讓我名落孫山?」 佛祖拿出榜單,問信徒:「為什麼我要幫你?」 信徒回答:「我虔誠的扛著牲禮上山,為了趕在你的誕辰之前來到廟裡,一刻也不敢休息,光是這份誠意,你就應該幫我。」 佛祖叫乞丐的靈魂出來,乞丐的靈魂向信徒大聲哀嚎,說:「我只請你給我一點牲禮,讓我填飽肚子,你都不肯,連這一點施捨之心都沒有,佛祖為什麼要幫助你?不過佛祖呀!你也真是殘忍,寧可眼睜睜的看我餓死,也不肯賜一點東西給我吃,難道你沒有一點憐憫之心嗎?」 佛祖又叫小狗的靈魂出來,小狗的靈魂向乞丐大聲吠叫,說:「我只求你讓我窩在毛毯旁,給我一點毛毯的溫暖,對你來說根本沒有任何損失,你都不肯了,信徒為什麼要施捨你?佛祖又為什麼要憐憫你?」 最後,佛祖指著信徒說,讓你金榜題名;再指著乞丐說,讓你豐衣足食,對我來說都是舉手之勞。 但是,你們連自己能力所及,可以輕易幫助別人的,都不肯付出,你們又有什麼地方值得我動這舉手之勞呢? 佛祖說完,順手把信徒的榜單拋到深谷中,信徒再也與功名無緣。 寓言喻語:

認真堅持與被擊倒後

認真堅持 在美國有家知名大醫院,一位老牌外科醫生給病人做腹部開刀手術,一個新來的護士負責供應手術器具,開刀完成要開始縫合傷口時,這個小護士竟然大膽堅持醫生停止縫合。 所有的護士都大吃一驚,他是大牌醫生怎麼會出錯?小小護士又怎麼能當場給他難堪? 原來她依步驟檢查所有的設備與材料是否完整無誤,她告訴開刀醫生我準備了12塊紗布,現在只有11塊,還有一塊沒拿出來,必須再找到那一塊。” 不料醫生斷然宣稱“不,我全部拿出來了。” 小護士還是抗議“不,我們用了12塊紗布!” 外科醫生慢慢地說:“我會負起全責,縫合傷口吧。” 不不,不行就不行!”小護士不讓步。 這時,醫生抬起頭來,露出他偷偷藏起來的第12塊紗布,笑著說 :“由於妳的堅持,妳到哪裡都會成功的。” 時下年青人尤其喜歡“得來速”,做事情“馬馬虎虎”,得過且過。 “認真用心”堅持到底”正是我們現代大多數人所欠缺的美德不是嗎? 思考一下吧!如果故事中的小護士是你的話,你會怎麼做呢?依然會堅持自己的認真嗎? -------------------------------------------------------------------------------- 被擊倒後 山裡住著一位以砍柴為生的樵夫,在他不斷的辛苦建造下,終於完成了一間可以遮風擋雨的房子。 有一天,他挑了砍好的木柴到城裡交貨,當他黃昏回家時,卻發現他的房子起火燃燒了。 左鄰右舍都前來幫忙救火,但是因為傍晚的風勢過於強大,所以還是沒有辦法將火撲滅,一群人只能靜待一旁,眼睜睜地看著熾烈的火焰吞噬了整棟木屋。 當大火終於滅了的時候,只見這位樵夫手裡拿了一根棍子,跑進倒塌的屋裡不斷地翻找著。 圍觀的鄰人以為他正在翻找著藏在屋裡的珍貴寶物,所以也都好奇的在一旁注視著他的舉動。 過了半晌,樵夫終於興奮的叫著:「我找到了!我找到了!」 鄰人紛紛向前一探究竟,才發現樵夫手裡捧著的是一片斧刀,根本不是什麼值錢的寶物。 只見樵夫興奮的將木棍嵌進斧刀裡,充滿自信的說: 「只要有這柄斧頭,我就可以再建造一個更堅固耐用的家。」 成功的人不是從未曾被擊倒過的人, 而是在被擊倒後,還能夠積極地往成功之路不斷邁進。

我是回台灣買靈魂的

" 物質上的東西我都有,但生命真正的意義不在物質,我是回台灣買靈魂的" 最近是不是在電視上,看過統一AB優酪乳的廣告呢?是不是對片中那位主角印象深刻呢? 他是門諾醫院的院長黃勝雄醫師,八年前在美國匹茲堡大學任教、醫病。 黃勝雄是享譽美國的腦神經外科權威,是白宮的座上客,也曾是雷根總統隨行的指定醫師,被認為是 Doctor's doctor(許多醫生的腦神經外科醫生)的他,一年要服務五千位病人、動三百六十個手術,他的年薪超過百萬美元,住家占地四甲。 1990年門諾醫院前院長薄柔纜醫師退休回美國,薄醫師因長年吃阿斯匹靈有耳鳴與重聽的毛病。 雖然如此,他依然無悔為交通不便、醫療不發達的花蓮,奉獻前後將近40年之久,退休後,連住家都沒有。這種捨己為人的情懷,更教黃勝雄相當佩服。 1991年薄院長在洛城接受台美基金會的台灣奉獻獎時,他呼籲:「我為台灣奉獻了這一生,我盼望台灣人,尤其是台灣的醫生,也能像我一樣為自己的同胞,尤其是弱小無助的、需要人照顧的花蓮百姓服務,很可惜! 台灣的醫生好像覺得到花蓮很遠,到美國比較近,沒有人要去花蓮,倒是很多人跑美國來。」 這一番話,讓黃勝雄醫師決定放棄在美國的一切,回到花蓮服務。他離開美國時,美國政界、醫界共有四百人來送他,州長、議長都來了,當地的人如此地不捨。 他告訴他們,在花蓮,他有更多的病人在等他,這是上帝託付他的地方,他要回來。 一九九三年十一月,黃勝雄從前院長薄柔纜的手中,接下了院長的棒子,至今已經將近八年了。 黃勝雄他堅持自己開車,即使為了偏遠山區的巡迴醫療,他仍然自己駕著吉普車開二、三小時上山下海。門諾董事會體念他的辛勞,幾次想為黃勝雄請司機,卻老被拒絕。 他說:「門諾還需要社會的支持,如果我可以請司機、買好車,我們就不要捐款了。」黃勝雄以耐心、愛心對待每一個病人,他總是花三、四十分鐘看診一名病人。 認識的人擔心他的身體能否承受過度的勞累,六十三歲的他,總以一貫的笑容回說:「沒關係,我很健康!」 黃勝雄擔任門諾院長的薪水,月薪三十萬元,不但比一般醫院的院長薪水少,甚至不及過去在美國薪水的十分之一,但他還把其中的二十萬元捐回醫院,自己住在員工宿舍過著簡樸的生活。 一般人無法擁有的,他得到了;一般人放不下的,他卻捨得。 黃勝雄說:「我有大房子、很好的車,物質上的東西我都有,但生命真正的意義不在物質,我是回台灣買靈魂的。」 (本文為轉貼文章,作者不詳,相關智慧財產權由原創者所享)